دور القيادة الإدارية في تحسين الأداء الوظيفي: دراسة تطبيقية على مصرف شمال أفريقيا - فرع صبراتة
DOI:
https://doi.org/10.65420/cjhes.v2i2.248الكلمات المفتاحية:
القيادة الإدارية، الأداء الوظيفي، المنظمات المصرفية، التحفيز الإداريالملخص
تتناول هذه الدراسة دور القيادة الإدارية في تحسين الأداء الوظيفي، بالتطبيق على مصرف شمال أفريقيا فرع صبراتة. تهدف الدراسة إلى إبراز أهمية القيادة الإدارية في تطوير الأداء المؤسسي ورفع كفاءة العاملين داخل المؤسسات المصرفية. تعالج الدراسة التساؤل الرئيسي الآتي: ما دور القيادة الإدارية في تحسين الأداء الوظيفي بمصرف شمال أفريقيا فرع صبراتة؟ اعتماداً على المنهج الوصفي التحليلي، جُمعت البيانات من خلال استبانة وُزعت على عينة عشوائية من موظفي وإداريي المصرف لتحقيق أهداف البحث. توصلت النتائج إلى وجود علاقة إيجابية بين القيادة الإدارية الفعالة وتحسين الأداء الوظيفي. تحديداً، تسهم أساليب القيادة القائمة على التحفيز والمشاركة والتواصل الجيد في رفع كفاءة العاملين وتحسين مستوى الإنجاز داخل المصرف. كما أظهرت النتائج أن الاستثمار في التدريب والتطوير الإداري ينعكس بصورة إيجابية على الأداء الوظيفي للعاملين. بناءً على ذلك، توصي الدراسة بضرورة تطوير المهارات القيادية لدى قيادات المصرف، وتحسين أساليب الاتصال الإداري، وتعزيز برامج التدريب والتأهيل الوظيفي لتوفير بيئة عمل محفزة تساعد على تحقيق أهداف المصرف بكفاءة.
