دور التخطيط والرقابة الإدارية في تحسين الأداء الوظيفي: جودة اتخاذ القرارات كمتغير وسيط (دراسة تطبيقية على جامعة غريان)

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى استقصاء دور التخطيط والرقابة الإدارية في تحسين الأداء الوظيفي بجامعة غريان، مع اتخاذ جودة اتخاذ القرارات كمتغير وسيط. ولتحقيق هذا الهدف، اعتمد الباحث المنهج الوصفي التحليلي، مستخدماً استبانة منظمة وفق مقياس ليكرت لجمع البيانات. تمثلت عينة الدراسة في 60 موظفاً من مختلف الإدارات بجامعة غريان. وتم إجراء تحليل البيانات باستخدام تقنية نمذجة المعادلات الهيكلية بالمربعات الصغرى الجزئية (Smart-PLS). كشفت نتائج الدراسة عن علاقات معقدة بين المتغيرات؛ فبينما أظهر التخطيط الإداري تأثيراً إيجابياً معنوياً على جودة اتخاذ القرارات، إلا أنه أظهر بشكل مفاجئ تأثيراً مباشراً سلبياً على تحسين الأداء ضمن السياق الخاص بهذه الدراسة. وعلاوة على ذلك، أشارت النتائج إلى أن الرقابة الإدارية تمارس تأثيراً سلبياً على كل من جودة اتخاذ القرارات وتحسين الأداء. بالإضافة إلى ذلك، وُجد أن جودة اتخاذ القرارات لها تأثير سلبي على تطوير الأداء. تشير هذه النتائج إلى أن آليات التخطيط والرقابة التقليدية في الجامعة قد تواجه تحديات في التنفيذ أو عوائق بيروقراطية تمنع فاعليتها في دفع عجلة الأداء. وتخلص الدراسة إلى عدة توصيات، أبرزها ضرورة إعادة هيكلة عمليات التخطيط والرقابة لتكون أكثر مرونة ودعماً لاتخاذ قرارات عالية الجودة تتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للجامعة. كما تؤكد على أهمية تدريب الكوادر الإدارية لرفع مستوى أدائهم واستجابتهم للأنظمة الإدارية الحديثة لضمان التطوير المؤسسي المستدام.