المعوقات الهيكلية والتقنية التي تحد من تبني نماذج التجارة الإلكترونية في المؤسسات المتوسطة بليبيا: دراسة تشخيصية في ظل الأزمات الاقتصادية
DOI:
https://doi.org/10.65420/cjhes.v2i2.223الكلمات المفتاحية:
المعوقات الهيكلية، المعوقات التقنية، التجارة الإلكترونية، المؤسسات المتوسطة، ليبيا، الأزمات الاقتصاديةالملخص
تهدف هذه الدراسة إلى تشخيص وتحليل المعوقات الهيكلية والتقنية التي تحد من تبني نماذج التجارة الإلكترونية في المؤسسات المتوسطة بليبيا في ظل الأزمات الاقتصادية المتعاقبة التي تشهدها البلاد. اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وتم تطبيق استبيان على عينة عشوائية طبقية مكونة من 287 مديراً ومختصاً في 85 مؤسسة متوسطة في مدن طرابلس، بنغازي، ومصراتة. أظهرت النتائج أن هناك خمس معوقات رئيسية: ضعف البنية التحتية للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات (بمتوسط حسابي 4.52 من 5)، وغياب التشريعات والقوانين الداعمة للتجارة الإلكترونية (4.38)، ونقص المهارات والكفاءات التقنية (4.21)، وعدم استقرار أنظمة الدفع الإلكتروني (4.09)، وتدني مستويات الثقة الرقمية لدى الإدارات العليا (3.95). كما بينت النتائج وجود فروق ذات دلالة إحصائية في تأثير المعوقات تبعاً لحجم المؤسسة وقطاع النشاط. أوصت الدراسة بضرورة إنشاء هيئة وطنية لتنظيم التجارة الإلكترونية، وتطوير شراكات مع مقدمي خدمات الدفع الإلكتروني الدوليين، وإطلاق برامج تدريبية متخصصة لبناء القدرات التقنية، بالإضافة إلى وضع استراتيجية وطنية للتحول الرقمي تأخذ في الاعتبار خصوصية الأزمات الاقتصادية الليبية.
