إدارة الاحتواء وأثرها على جودة الحياة الوظيفية: دراسة ميدانية في مركز جراحة وعلاج أمراض القلب بصبراتة

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى تحليل أثر إدارة الاحتواء بأبعادها الثلاثة (المشاركة في اتخاذ القرار، العدالة التنظيمية، التواصل والشفافية) على جودة الحياة الوظيفية للعاملين في مركز جراحة وعلاج أمراض القلب بصبراتة. وتتمثل أهمية الدراسة في الدور المحوري لإدارة الاحتواء في بناء بيئة عمل داعمة تعزز الرضا الوظيفي والالتزام التنظيمي، لا سيما في المنظمات الصحية المتخصصة التي تتطلب مستويات عالية من الدقة والكفاءة والأداء المستدام. اعتمدت الدراسة على المنهجين الوصفي والتحليلي، حيث تناول المنهج الوصفي الإطار النظري والدراسات السابقة ذات الصلة، بينما ركز المنهج التحليلي على معالجة البيانات الميدانية لمجتمع الدراسة الذي ضم (612) موظفًا وموظفة. ونظرًا لكبر حجم المجتمع، استُخدم أسلوب العينة العشوائية البسيطة، حيث وُزعت 236 استبانة، استُرجع منها 201 استبانة صالحة للتحليل بنسبة 85.2% من حجم العينة المحدد وفق جدول Krejcie & Morgan. وقد جُمعت البيانات باستخدام استبانة أُعدّت خصيصًا لدراسة أثر إدارة الاحتواء على جودة الحياة الوظيفية، وحُللت إحصائيًا باستخدام برنامج SPSS. أظهرت النتائج أن مستوى ممارسة إدارة الاحتواء جاء دون المتوسط، مع وجود ضعف في المشاركة في اتخاذ القرار، وتطبيق العدالة التنظيمية، وفعالية قنوات التواصل، مقابل مستوى أفضل نسبيًا في تدفق المعلومات. كما كشفت النتائج عن انخفاض مستوى جودة الحياة الوظيفية، تمثل في محدودية التقدير، وضعف الدعم الإداري، وصعوبات تحقيق التوازن بين العمل والحياة الخاصة. وأثبت تحليل الانحدار وجود أثر إيجابي ومعنوي لإدارة الاحتواء على جودة الحياة الوظيفية (R=0.789، Sig=0.000). وأوصت الدراسة بضرورة تبني سياسات واضحة تعزز ممارسات الاحتواء لتحسين بيئة العمل ورفع اداء المركز محل الدراسة.